CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA SOFTWARE
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società MYR S.r.l. (d'ora in poi la "Società" o “MYR”), registrata in Italia e con sede legale in Jesolo (VE), Piazza Brescia, n. 10/C (P.IVA 04440120275) e qualsiasi persona o società o ente che effettua acquisto on line della licenza in abbonamento annuale del software MYR e/o di altri servizi sul sito internet www.myr.eu.com di seguito denominata ''CLIENTE'' o “UTENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Con la registrazione al sito internet www.myr.eu.com, il CLIENTE esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di fornitura software on line ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito www.myr.eu.com, compresi, a titolo meramente esemplificativo, le Condizioni Generali di Uso del Sito, l'informativa relativa al trattamento dei dati personali, la Policy sull'uso consentito del Sito e l'informativa sui cookies, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito.
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
In conformità con le presenti condizioni generali di fornitura software, MYR S.R.L. concede all'Utente la licenza d'uso di durata annuale del Software MYR scaricabile dal sito www.myr.eu.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del cliente all'indirizzo www.myr.eu.com/login e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di fornitura software, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da MYR S.r.l. e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di fornitura software.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per l'UTENTE
Il Cliente, prima della conclusione del contratto di licenza software, deve prendere visione delle delle informazioni sul sito relative ai requisiti minimi di sistema affinché il software possa funzionare regolarmente.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Prodotto acquistato (personal computer, browser, ecc) indicati nel sito, impegnandosi ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica telematica predisposta per l’erogazione del Prodotto. In particolare il Cliente accetta per il funzionamento del software i seguenti requisiti di sistema:
- per sistemi operativi MAC
- per sistemi operativi WINDOWS
Il Cliente dichiara di conoscere le disposizioni presenti nella privacy policy e nei termini di utilizzo del Sito.
Il Cliente accetta che per completare l’acquisto del Prodotto dovrà completare la procedura di registrazione, al termine del quale riceverà una email di conferma.
Prima dell'inoltro della richiesta d'ordine della licenza software, il CLIENTE è informato relativamente a:
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al nome della società, l'indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
MYR S.R.L.
sede legale: Jesolo (VE), Piazza Brescia, n. 10/C
e-mail: customer@myr.eu.com
PEC: myr@pec.it
ARTICOLO 3 – Ordini. Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di licenza del software MYR in abbonamento annuale è considerato concluso con l'invio da parte di MYR S.R.L. al CLIENTE di una e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo delle licenze software concesse in utilizzo annuale, il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a MYR S.R.L. eventuali correzioni.
L'efficacia del contratto è, tuttavia, condizionata al pagamento del prezzo.
Il mancato pagamento del prezzo entro 10 giorni dall'invio della mail che conferma la conclusione del contratto comporta la caducazione del contratto.
Se il CLIENTE vorrà sottoscrivere una nuovo abbonamento dovrà procedere con un nuovo ordine.
Ad avvenuto pagamento, verrà inviata una mail con il codice seriale di attivazione del software, che potrà essere scaricato unicamente dal sito www.myr.eu.com.
ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di bonifico bancario ovvero delle carte di credito indicate sul sito www.myr.eu.com.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VISA.
ARTICOLO 5 - Prezzi
Tutti i prezzi delle licenze software in abbonamento annuale e i relativi rinnovi sono indicate in un listino visibile sul sito dopo che, a seguito della procedura di registrazione, l'UTENTE abbia avviato la procedura di acquisto della licenza annuale.
Il CLIENTE accetta la facoltà di MYR S.R.L. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, sia per le nuove licenze, sia per i rinnovi di licenza, salvo gli effetti degli ordini già confermati.
ARTICOLO 6 – Abbonamento annuale e rinnovi
Il software MYR viene concesso in licenza d'uso con abbonamento annuale della durata di 365 giorni.
La durata dell'abbonamento annuale decorrerà dall'attivazione del software mediante inserimento della chiave di attivazione durante la fase di installazione del programma o, se già installato, nel campo a ciò dedicato nella versione trial del software.
Il software cesserà di funzionare ed essere utilizzabile dall'UTENTE il quindicesimo giorno successivo alla scadenza programmata della licenza.
La procedura di rinnovo della licenza annuale è attivabile dal sito www.myr.eu.com. L'ordine di rinnovo ha validità 10 giorni decorsi i quali, in caso di mancato pagamento, l'ordine verrà annullato. Il rinnovo della licenza ha durata annuale. La licenza rinnovata, qualunque sia la data di pagamento, decorrerà dal giorno successivo alla scadenza della licenza da rinnovare.
Il CLIENTE ha la facoltà di attivare la procedura di rinnovo entro il trentesimo giorno dalla scadenza della licenza.
Non sarà possibile attivare una procedura di rinnovo della licenza dopo il trentesimo giorno dalla scadenza: in tal caso il CLIENTE non potrà più usufruire delle migliori condizioni economiche stabilite per i rinnovi di licenza.
Il pagamento del rinnovo oltre il quinto giorno dalla scadenza della licenza da rinnovare non garantisce all'UTENTE la continuità di funzionamento del software dopo il quindicesimo dalla scadenza e ciò fino a quando non sarà confermato l'avvenuto pagamento con l'invio del codice di attivazione per il rinnovo.
ARTICOLO 7 - Assistenza
È a disposizione dell'UTENTE un servizio di assistenza telefonica, via chat o mezzo mail.
Il servizio di assistenza può essere attivato dall'UTENTE direttamente dal software MYR che avvierà un modulo di assistenza da compilare a cura dell'utente e nel quale l'utente dovrà inserire:
a) i propri dati di riconoscimento, se non già preimpostati nel modulo;
b) la natura della problematica secondo una predeterminata classificazione (istruzioni per il funzionamento software, errori di installazione, errori di funzionamento, ecc.);
c) eventuali allegati caricati a cura dell'utente (es. screenshot dello schermo per visualizzare in anticipo la problematica);
d) una descrizione della richiesta o della problematica;
e) i dati di contatto: numeri di telefono e recapiti mail del referente aziendale per l'utilizzo del software.
L'UTENTE sarà ricontattato dal servizio assistenza entro 8 ore lavorative.
ARTICOLO 8 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
ARTICOLO 9 – Invalidità della singola clausola e principio di conservazione.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di fornitura software venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 10 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di fornitura software sono sottoposte alla legge italiana.
In caso di controversie inerenti all’interpretazione, all’applicazione e all’esecuzione delle presenti condizioni di fornitura software, si applicherà la giurisdizione italiana e il Foro competente sarà il Tribunale di Treviso.